Педагогика

Мир меняется. На самом деле ситуация начала меняться еще задолго до начала пандемии. Технологии, которые позволяют нам эффективно работать из любой точки мира, такие как видеоконференции и облачные платформы, существуют уже некоторое время, но наибольшее ускорение изменений, вызванных пандемией, произошло в поведении. Под влиянием этих новых технологий навыки, наиболее востребованные в будущем, стремительно развиваются. Для тех, чья карьера связана с корпоративным миром, пандемия стала уникальным гигантским экспериментом в области удаленной работы: можем ли мы доверять сотрудникам, которые будут работать эффективно и результативно, когда за ними не следят? Ответ — однозначное «да»!

Мир находится в процессе полной эволюции. Пандемия заставила нас всех измениться, и мы создаем новую рабочую среду.

Forbes сообщил, что производительность труда сотрудников одной калифорнийской компании выросла на 47% во время карантина, вызванного пандемией COVID-19. «Распространенное предположение заключается в том, что удаленные сотрудники менее продуктивны, чем те, кто работает в традиционном офисе. Но наша способность собирать, интегрировать и анализировать данные о рабочем месте демонстрирует обратное», — сказал Крисантос Хаджибрагим, директор по продуктам в Prodoscore, компании, которая проводила опрос.

Теперь шлюзы открыты, и закрыть их снова будет сложно даже самым традиционным боссам. Лидерами этого нового «гибридного» подхода стали такие гиганты, как Google. Учитывая их относительный успех, было бы абсурдно лишать работников этих новых преимуществ, которыми они пользуются, работая из дома. В результате формируется новый, более гибкий подход к работе, требующий целого комплекса новых профессиональных навыков. В отчете Всемирного экономического форума «Будущее рабочих мест» говорится, что к 2022 году 42% основных навыков, необходимых для большинства профессий, изменятся.

Компаниям становится все сложнее набирать подходящих кандидатов. Кандидаты должны продемонстрировать, что они обладают не только техническими навыками, необходимыми для данной должности, но и рядом социальных навыков, которые позволят им стать ценным дополнением к команде, независимо от местоположения.

Возможности гибкой и удаленной работы становятся все более распространенными, а некоторые даже ожидают их. В результате происходит глобальная революция в области переподготовки кадров. Продолжайте читать, чтобы отточить свои навыки трудоустройства и обеспечить себе перспективную карьеру.

15 навыков, востребованных в будущем, которые стоит освоить уже сейчас

1. Онлайн-общение

Передать харизму через видео — нелегкая задача. Неудобные задержки, нежелательное появление домашних животных или детей на экране и пугающий сценарий «беззвучного режима» — все это новые проблемы на современном рабочем месте. Изучение приемов демонстрации своей индивидуальности и энергии с помощью видео становится все более ценным навыком.

2. Устойчивость, стрессоустойчивость и гибкость

Эти навыки можно обобщить —  изменчивый, неопределенный, сложный и неоднозначный — это всеобъемлющий термин, используемый для описания проблем быстро меняющейся деловой среды.

3. Намеренное обучение

Перейдите на установку на рост, чтобы стать активным учеником, постоянно и целенаправленно стремящимся приобретать новые навыки. Цифровая революция никуда не денется, но у рабочей силы пока нет навыков, чтобы извлечь из нее максимальную пользу. Совершенствование ваших навыков обеспечит вашу постоянную востребованность на рынке труда.

4. Сотрудничество и командная работа

Объединить свои усилия и ресурсы с усилиями и ресурсами других для достижения общей цели. Работайте эффективно и уважительно с разными командами. Кандидатам на должности удаленного управления проектами следует подчеркнуть этот навык.

5. Управление конфликтами

Умение эффективно договариваться и разрешать разногласия является ключом к эффективному и успешному рабочему месту. Согласно средне статистических данных, работники тратят около 3 часов в неделю на урегулирование конфликтов. Обладание эмоциональным интеллектом и тактом для эффективного разрешения разногласий важно во всех областях, но особенно в продажах, бухгалтерском учете и финансах, а также в обслуживании клиентов.

6. Креативность

Желание думать, действовать и выражать себя способами, отличными от нормы, не ограничивается ролями, связанными с искусством и дизайном. Профессионалы в сфере ИТ, образования и обучения должны стремиться развивать свои творческие навыки. Это особенно актуально при использовании существующих техник и добавлении уникальных штрихов.

7. Критическое мышление

Собирайте и объективно оценивайте ключевую информацию для достижения консенсуса или принятия решений. Интеллектуальный процесс, использующий анализ, концептуализацию, синтез и оценку . ИТ, бухгалтерский учет и финансы, а также развитие бизнеса — все это области удаленной работы, где этот навык особенно важен.

7. Аналитическое мышление и инновации

Аналитические навыки становятся все более востребованными на рынке труда будущего, поскольку цифровой мир собирает все больше данных в каждой точке соприкосновения, которые можно использовать для принятия обоснованных решений и внедрения инноваций.

8. Когнитивная гибкость

Создатель теории когнитивной гибкости, профессор Рэнд Спиро, описывает ее как «способность спонтанно реструктурировать свои знания различными способами в качестве адаптивного ответа на радикально меняющиеся ситуативные требования». Другими словами, он обеспечивает универсальность, необходимую для эффективного реагирования на новшества.

Адаптивность — это принципиальная разница между адаптацией для преодоления трудностей и адаптацией для победы.

9. Решение сложных проблем

Умение решать сложные проблемы удаленно является ключевым фактором успеха, когда речь идет об эффективной удаленной работе. Препятствия будут всегда, поэтому важно продемонстрировать свою способность преодолевать их самостоятельно.

10. Подход, ориентированный на человека

Навыки межличностного общения должны быть в основе всего, что мы делаем, продолжая переход в цифровую эпоху, будь то взаимодействие с клиентами или коллегами. Умение эффективно руководить командой, которая может работать частично или полностью удаленно, является основным навыком, который необходимо развивать. Создайте сплоченную команду с общими целями посредством онлайн- и офлайн-взаимодействия.

11. Рассуждение, решение проблем и генерация идей

Достаточно частое использование фактов и данных для обоснования рассуждений и разработки решений проблем должно стать вашей второй натурой. Это, в свою очередь, помогает выработать методический подход к решению проблем, который может помочь навести порядок в хаотичной рабочей среде.

12. Устранение неполадок и пользовательский опыт

В новую цифровую эпоху, ориентированную на клиента, важно понимать пользовательский опыт. Критика каждой цифровой точки соприкосновения и умение поставить себя на место клиента: основной навык для специалистов по маркетингу и продажам.

13. Эмоциональный интеллект

Работодатели все чаще обращают внимание на эмоциональный коэффициент при найме новых талантов, особенно на должности в сфере обслуживания клиентов и на руководящие должности.. Способность руководителей и членов команды понимать и обуздывать собственные эмоции и эмоции близких им людей — общепризнанный навык, который приводит к повышению производительности и морального духа команды, а также повышению удовлетворенности клиентов.

14. Ориентация на обслуживание

Культура обслуживания становится все более важным навыком, который необходимо совершенствовать в новом цифровом мире. Определение наилучшего способа удаленного общения с клиентами и обеспечение того же уровня обслуживания, что и при личном общении, — это важный навык, который необходимо приобрести.

15. Убеждение и переговоры

Положительно влияйте на выбор других, сосредотачиваясь на том, что для них важно, и достигая консенсуса. Специалисты по продажам, скорее всего, уже овладели этим навыком, но для всех сфер бизнеса и специалистов по обслуживанию клиентов важно освоить искусство убеждения, чтобы максимизировать прибыльность в условиях все более конкурентного мира.

Как развить необходимые гибкие навыки для будущего

Мягкие навыки легче всего приобрести, и по большей части они довольно легко вписываются в наши поведенческие привычки. Оттачивание технических навыков занимает больше времени. Общепризнанным фактом является то, что для овладения каким-либо навыком требуется около 10 000 часов.

Мы живем в более конкурентном мире. Теперь вы не просто соревнуетесь за должность с коллегами, работающими в разумном радиусе, а с международным резервом талантливых людей с различным опытом работы.

Независимо от того, являетесь ли вы опытным специалистом или только начинаете обучение, используйте этот список востребованных навыков в качестве ресурса, который поможет вам обеспечить будущее своей карьеры.