Педагогическое общение выполняет следующие функции:
– взаимопознания воспитателя и воспитанника;
– обмен мыслями, чувствами и информацией;
– организация и осуществление разнообразных и многогранных учебно-воспитательных мероприятий;
– самовыражения, самоопределения и самоутверждения участников этого процесса.
В. А. Кан-Калик и О. А. Леонтьев разработали специальные упражнения для формирования навыков педагогического общения. Например, В. А. Кан-Калик объединяет эти упражнения в два цикла, а именно: практическое овладение техникой и технологией педагогической коммуникации и овладения системой общения в заданной педагогической ситуации.
Первый цикл направлен на формирование органических и последовательных действий в публичной обстановке; мышечной свободы в педагогической деятельности; ощущение мышечной свободы и эмоционального благополучия в аудитории; навыков произвольного внимания, наблюдательности, сосредоточенности; мимики и пантомимики; педагогически целесообразных переживаний; непосредственной мобилизации творческого самочувствия перед общением; техники и логики речи, его выразительности и эмоциональности; умение выстраивать логику предстоящего общения с аудиторией.
Второй цикл упражнений включает две подгруппы:
а) действия в типовых ситуациях (наблюдение за деятельностью учителя в процессе выполнения общих задач занятия; развитие умения «читать» переживания с лиц учеников; выделение во время занятия конкретных педагогических явлений; инсценировка педагогических задач);
б) развитие педагогического воображения, интуиции, навыков педагогической импровизации (составление аналогичных ситуаций с определенной установкой, анализ картины или кинофрагмента; составление и выполнение введенной условия для инсценированных задач).
По мнению И. А. Зязюна, «учебно-воспитательный процесс в школе – явление сложное, многогранное, динамическое. Его специфика предопределяется прежде всего расширенным общением, большой, по мнению Антуана де Сент Экзюпери, роскошью на свете. Для учителя эта роскошь – не что иное, как профессиональная необходимость. С ее помощью осуществляется взаимовлияние двух равноправных партнеров субъектов – учителя и ученика».
Г. А. Балл определяет предпосылки продуктивного общения так: «... соблюдение его участниками принципа конкордности и толерантности. Принцип конкордности фиксирует необходимость согласия участников диалога относительно базовых знаний, норм и ценностей, которыми они руководствуются... Суть принципа толерантности... усматривается в «презумпции приемлемости» самых разнообразных проявлений человеческой активности».
И. А. Зязюн выделяет три компонента общения: познавательный, эстетический и поведенческий: «Общение обязательно предполагает формирование у педагогов и учащихся образов друг друга и понятий о личностных свойствах каждого участника общения; оно несет в себе эстетическую характеристику – внешнюю и внутреннюю подобие участников общения, вызывает определенное к себе отношение; в общении проявляется и поведенческий компонент – слова и дела, адресованные педагогом ученикам и наоборот».
По В. А. Кан-Каликом, структура профессионально-педагогического общения включает:
1) прогностический этап (моделирование предстоящего общения с аудиторией);
2) коммуникативный этап (организация общения в начале учебно-воспитательного мероприятия – коммуникативная атака);
3) управленческий этап (непосредственное общение в течение учебно-воспитательного мероприятия);
4) заключительный этап (анализ протекания общения и его результатов и внесения соответствующих коррективов в модель будущего общения).
