Анкетный опрос – это метод педагогического исследования с помощью анкет. Анкета – упорядоченный по содержанию и форме набор заданий, подготовленных в виде опросного листа.
Анкетирование применяется в педагогике для сбора первичных данных и, в отличие от интервью, может осуществляться заочно. Содержание вопросов и способ ответов на них заранее планируются.
Надежность данных анкетного опроса зависит от следующих условий:
- соответствие вопросов программе исследования, его задачам;
- изъятие «лишних» и отбор необходимых вопросов;
- соблюдение правил развития темы:
в начале – простые вопросы, касающиеся событий и фактов;
далее – более сложные вопросы (мнения, оценки);
еще дальше – наиболее сложные (выбор решений, ответы в свободной форме);
под конец – снова простые вопросы о демографических данных;
- ясности формулировки вопросов, их однозначности;
- четкость вариантов ответа (в закрытых вопросах);
- достаточного пространства для ответов на открытые вопросы;
- однозначности всех элементов выбора во времени, частоте событий, согласия или несогласия («да» или «нет») с предложенными вариантами ответов;
- отсутствии каких-либо намеков на желаемый ответ;
- наличии контрольных вопросов;
- наличии комбинаций прямых и косвенных, личных и неличных вопросов.
Надежность данных анкетного опроса проверяется двумя путями:
1) повторным опросом по той же процедуре тех же лиц (так определяется устойчивость информации);
2) контролем данных анкетного опроса другими методами: опросом третьих лиц, наблюдением, анализом доступных документов.
Анкетный метод является весьма экономным, что дает возможность анализировать и обрабатывать данные с помощью статистики. Он применяется в педагогике только в комбинациях с другими методами.
Содержание вопросов. Среди различных по содержанию вопросов, которые используются в беседах, интервью и анкетах, можно выделить несколько типов.
1. Вопросы, выявляющие фактическую информацию о личности и положении опрашиваемого (возраст, образование, профессия и тому подобное). Эти сведения нередко воспринимаются опрашиваемыми как личные. Вот почему в ходе интервью большинство таких вопросов задается, как правило, под самый конец, когда между интервьюером и опрашиваемым налажен определенный контакт.
2. Вопросы, выявляющие прошлые или сегодняшние факты поведения. Здесь имеются в виду вопросы о тех или иных действиях как самого опрашиваемого, так и других лиц.
3. Вопросы, выявляющие отношение к фактам, отношений, мотивов и норм поведения. Здесь получить достоверную информацию труднее. Ни для кого не секрет, что возможно существенное различие между ответом опрашиваемого на вопрос, что он сделал бы в такой-то ситуации и его действительным поведением. Сталкиваясь с вопросами подобного типа, опрашиваемый чаще, чем в предыдущих случаях, ведет себя неискренне или уклоняется от ответов.
4. Вопросы, выявляющие интенсивность мнений и отношений.