Педагогика

КСО (корпоративная социальная ответственность) — это реализация принципов устойчивого развития на корпоративном уровне. Для компаний это подразумевает усилия по защите окружающей среды и реализацию социальных инициатив. Но за этими относительно простыми целями скрывается целый ряд действий и ценностей, которые можно адаптировать в соответствии с потребностями и ресурсами. Узнайте, что может реализовать ваша компания и что такое КСО.

Как определить КСО?

Что такое корпоративная социальная ответственность? Её можно определить как «концепцию, предполагающую добровольную интеграцию компаниями социальных и экологических вопросов в свою деятельность и отношения с заинтересованными сторонами»  (определение корпоративной социальной ответственности, данное Европейской комиссией).

КСО (корпоративная социальная ответственность) — это реализация принципов устойчивого развития на уровне компании. Она включает в себя реализацию инициатив, направленных на защиту окружающей среды и устойчивое развитие, а также заботу о своих сотрудниках, клиентах и партнерах, а также об обществе в целом. 

Для этого компании могут сосредоточиться на семи основных аспектах, включенных в стандарт ISO 26000, разработанный в 2010 году:

• Управление организацией.
• Права человека.
• Трудовые отношения и условия.
• Окружающая среда.
• Лояльность практик.
• Проблемы потребителей.
• Сообщества и местное развитие.

Кого волнует КСО?

Корпоративная социальная ответственность касается всех видов бизнеса: малого и крупного, независимо от отрасли. Все они озабочены вопросами устойчивого развития и охраны окружающей среды.

К примеру, во Франции с 2019 года это даже стало юридическим обязательством (с принятием закона Pacte): «все без исключения французские компании должны «принимать во внимание» экологические и социальные вопросы при управлении своей деятельностью» . 

Какова цель КСО?

С глобальной точки зрения КСО является частью усилий по защите окружающей среды и устойчивому развитию. Цель — улучшить качество жизни сотрудников и всех, кто контактирует с компанией, а также всего сообщества. 

Для самой компании КСО имеет конкретные преимущества:

Ответственная компания более привлекательна для клиентов и потенциальных клиентов: общественность, становясь всё более осведомлённой и осведомлённой, сегодня отдаёт предпочтение компаниям, которые уважают экологические и социальные ценности. Поэтому ответственный подход к КСО может напрямую влиять на результаты компании.

Кандидаты также обращают внимание на эти критерии. Работодатель, придерживающийся принципов социальной ответственности, имеет больше шансов привлечь лучших специалистов, что является существенным преимуществом, особенно для тех, кто испытывает наибольший дефицит кадров.

Эффективный подход к социальной ответственности бизнеса поощряет вовлеченность сотрудников, которые гордятся тем, что работают в ответственной компании, и благодарны за внимание, уделяемое их благополучию, и, в частности, повышает их производительность.

Некоторые правила КСО стали юридическими обязательствами, а это означает, что компании, соблюдающие их, избегают штрафов. 

Каковы три столпа КСО?

Корпоративная социальная ответственность базируется на трех основных принципах:

• Экологическая составляющая: экологические приоритеты включают сокращение выбросов парниковых газов, переработку отходов и использование возобновляемых источников энергии. Поэтому компании, стремящиеся снизить своё воздействие на окружающую среду, могут заключать партнёрские соглашения с поставщиками и субподрядчиками, которые сами несут ответственность, особенно в части переработки отходов.
• Социальная составляющая: Это один из важнейших аспектов КСО, поэтому её также называют корпоративной социальной ответственностью. Она охватывает такие вопросы, как здравоохранение, образование, благополучие, соблюдение прав человека и т. д.
• Экономическая основа: компания, придерживающаяся принципов социальной ответственности бизнеса, поддерживает местную экономику, по возможности привлекая местные организации и инвестируя в свой регион. Она также демонстрирует прозрачность в отношениях со своими инвесторами и клиентами.

Как внедрить подход КСО в компании?

Для внедрения подхода КСО необходимо выполнить несколько основных шагов:

• Назначьте менеджера по КСО: найм специалиста, обучение специальной команды или возложение этой ответственности на одного из ваших сотрудников позволит вам реализовывать проект последовательно и слаженно.
• Проведите диагностику: это поможет определить текущее положение компании и необходимые действия в области КСО, начиная с самых простых. Это может включать, например, повышение осведомленности сотрудников о сортировке отходов или переход от клининговых услуг к компании, использующей нетоксичные средства.
• Привлекайте сотрудников, клиентов и поставщиков: КСО — это совместный подход. Вы добьётесь большего успеха, если спросите своих партнёров об их мнении о приоритетных действиях, особенно касающихся благополучия ваших сотрудников.
• Общайтесь: После начала действий ведите коммуникацию по теме, как внутри компании, так и за её пределами, чтобы все соблюдали ваши новые правила. Это также позволит вам извлечь пользу из ваших инициатив для улучшения вашего имиджа.
• Последующие действия: Наконец, проанализируйте результаты своих действий, чтобы убедиться, что они работают так, как вы ожидали, и, если нет, адаптируйте их.  

Почему КСО помогает привлекать таланты в компанию?

Помимо преимуществ, связанных с охраной окружающей среды, внедрение подхода КСО в компании позволяет ей привлекать новых руководителей и удерживать уже работающих на своих должностях за счет работы над своим брендом работодателя. 

Почему социальная ответственность компании привлекает таланты? Потому что новые таланты стремятся ассоциироваться с брендами, имеющими положительный имидж и известными своими моральными ценностями (выбирайте нового работодателя, основываясь на своих моральных ценностях).