Педагогика

Методов повышения эффективности и производительности труда предостаточно... Но лишь немногие из них столь же комплексны и просты в применении, как метод Кайдзен, зародившийся на заводах Toyota и набирающий всё большую популярность. Благодаря нашей статье метод Кайдзен больше не будет для вас секретом.

Крупные изменения могут создавать препятствия, в то время как небольшие изменения, вносимые постепенно, доказали свою эффективность. Это основной принцип метода Кайдзен. Внедренный в Японии на заводах Toyota в 1950-х годах как часть бережливого управления, он направлен на повышение производительности и эффективности как рабочей группы, так и всей компании... Но речь не идёт о внезапной революции! Небольшие постоянные улучшения и ежедневное устранение проблем в сочетании с постепенной оптимизацией процессов позволяют достигать долгосрочных целей. Кайдзен (от «kai» – изменение и «zen» – улучшение) определяется как состояние ума, основанное на нескольких инструментах.

Пять «почему» в основе метода Кайдзен

Один из принципов метода Кайдзен — решать проблемы постепенно, а не разово: это называется постоянным совершенствованием. Для этого необходимо выявить первопричину, а значит, копать глубже, а не полагаться на поверхностные объяснения. Для этого метод Кайдзен призывает вас задать себе вопрос «Почему?» пять раз: ответ на первый вопрос «Почему» ведёт ко второму и так далее.

Например: продукт не готов вовремя.

• «Почему?» Потому что команда отстала.
• «Почему?» Потому что у нее не было средств.
• «Почему?» Потому что один из поставщиков не выполнил поставку вовремя.
• «Почему?» Потому что был дефицит запасов.
• «Почему?» Потому что заказ был сделан в последнюю минуту.

В заключение: в следующий раз, когда возникнет подобный проект, вам следует подумать о том, чтобы сделать заказ раньше или заложить дополнительное время.

Метод Кайдзен, основанный на 5S и 3M

Для повышения эффективности и улучшения управления временем метод Кайдзен рекомендует два основных инструмента, начиная с 5S. Согласно японской терминологии, их можно применять как к рабочему пространству, так и к самому способу работы:

• Seiri: очистить (устранить ненужное и оптимизировать рабочее пространство).
• Seiton: наводить порядок (организовывать так, чтобы важные вещи можно было легко найти). Например, организовать рабочее место .
• Seiso: чистота (поддерживайте чистоту на рабочем месте и следите за тем, чтобы различные элементы были в актуальном состоянии).
• Seiketsu: приказывать (сохранять и распространять хорошие практики, чтобы избежать видимости беспорядка).
• Сицукэ: быть строгим (проявлять самодисциплину и придерживаться правил).

Другим важным инструментом является метод 3М, целью которого является выявление и устранение отходов:

• М: деятельность без добавленной стоимости, например, ненужные поездки и перевозки или затоваривание.
• М: Нарушения технологического процесса, например, отклонения в производстве.
• М: трудности в выполнении задачи, которые могут возникнуть непосредственно из-за первых двух «М» или иметь иное происхождение, например, нехватка инструментов или навыков.

Как только эти источники потерь выявлены, становится легче их устранить, чтобы повысить эффективность, что является конечной целью метода Кайдзен.

Полезно знать: помимо этих двух инструментов, метод Кайдзен также может использовать Канбан для материализации (часто с помощью цветных меток) действий, которые необходимо выполнить. Ритуалы из Agile-метода, такие как стендап-совещания, часто используются в системах Кайдзен.

Преимущества системы Кайдзен

Если метод Кайдзен эффективен и правильно реализован в командах, это приведет к видимым улучшениям:

• Качество продаваемой продукции или услуг.
• Производительность и сроки производства.
• Условия труда и вовлеченность работников.

В конечном итоге это должно повысить общую производительность компании.