Педагогика

Перед формированием команды в компании или организации иногда проводится тренинг по тимбилдингу. Тимбилдинг важен для создания отличной команды, но какой контент он содержит и каких результатов можно ожидать? В этой статье мы объясним цель и виды тренингов по тимбилдингу, а также ожидаемые результаты. Мы также представим обзор тимбилдинга и процесса формирования команды.

Что такое тимбилдинг?

Формирование команды — это процесс создания коллектива, основанный на способностях, навыках и опыте каждого члена, позволяющий каждому проявить свой истинный потенциал и достичь своих целей. Создавая команду снизу вверх, начиная с отдельных людей, можно построить компанию или организацию, способную гибко адаптироваться к быстро меняющемуся миру.

В современном деловом мире внутренние и внешние границы уже не так четко определены, как раньше. Разнообразные таланты из разных отраслей, с различным опытом, национальностями и должностями должны работать вместе, формируя команды для решения задач, требующих сложных стратегических решений. В современном бизнесе, где формула успеха неясна, взаимодействие различных талантов повышает шансы на создание новой ценности и производство эффективных продуктов и услуг.

Современные команды в деловой среде сталкиваются с трудностями и новаторством, которые сложно реализовать, имея однородную группу людей с взаимозаменяемыми навыками и схожими взглядами. Для этого необходима группа людей с разнообразными взглядами, навыками и точками зрения. Другими словами, это создает хаотичное положение дел при таком разнообразии людей. Создание команд, превращающих такие группы в коллективы, совместимо с современным бизнесом, и, привлекая в команду людей с совершенно разным опытом, можно ожидать непредсказуемых, но позитивных результатов. Еще одно важное преимущество разнообразного персонала – это возможность продвигать бизнес вперед, реагируя на неожиданные проблемы и находя прорывы в их решении .

Кроме того, традиционные методы командообразования для однородных групп существенно отличаются от современных методов командообразования для разнородных групп.

Цель корпоративного тренинга по командообразованию

Для компаний проведение тренингов по командообразованию имеет смысл, и они тщательно формируют команды с нуля. Однако причина, по которой они не создают команды наугад, заключается в том, что при создании команды необходимо учитывать определенные моменты. Так зачем же они проводят тренинги по командообразованию?

Укрепление командной работы и повышение качества труда.

Как следует из названия, важнейшим аспектом командообразования является командная работа. Поэтому тренинги по командообразованию включают в себя игры и мастер-классы, направленные на улучшение командного взаимодействия между участниками.

Например, в рамках игрового обучения участники играют в подвижные игры или игры с использованием инструментов, работая вместе для достижения цели, с целью укрепления командного духа среди членов группы. На семинарах участники изучают навыки общения и соответствующие знания для улучшения командной работы. Помимо обучения в классе, участники также получают практические результаты посредством ролевых игр и демонстраций, систематически изучая принципы командной работы.

Благодаря улучшению командной работы посредством тренингов по тимбилдингу, участники смогут эффективно взаимодействовать друг с другом в реальной работе в команде и выполнять высококачественную работу в соответствии с целями, для которых команда была создана.

Важнейшим элементом командообразования является сотрудничество. В смоделированной среде обучения участники знакомятся со своими коллегами по команде и приобретают чувство дистанции в процессе совместной работы и повторения задач. Благодаря этому сотрудничеству каждый человек учится взаимодействовать внутри команды.

Активизация коммуникации

Тренинги по командообразованию включают в себя имитацию взаимодействия между членами команды посредством игр и других тренировочных мероприятий, позволяя им общаться с руководителями и сотрудниками других отделов, с которыми они обычно не взаимодействуют. Активное общение способствует более эффективному сотрудничеству на рабочем месте и поощряет обмен необходимой информацией, что, как ожидается, повысит производительность. Активное общение также улучшает атмосферу в компании, снижает межличностные трения и проблемы, улучшает отношения между сотрудниками, что также может привести к снижению текучести кадров.

Конечно, эти эффекты действуют и внутри команды, поэтому, когда члены команды, ранее не контактировавшие друг с другом, стремятся преодолеть этот барьер посредством соответствующей коммуникации. Кроме того, для достижения наилучших результатов необходимо углублять взаимопонимание посредством общения и строить отношения, обеспечивающие бесперебойное сотрудничество.

Задачи и проблемы, с которыми сталкиваются команды, отличающиеся большим разнообразием, зачастую носят интеллектуальный характер. Поэтому ценность и инновации могут быть созданы только посредством коммуникации между членами команды. Не будет преувеличением сказать, что ценность команды определяется качеством самой коммуникации.

Повышение психологической безопасности

Важным элементом командообразования является повышение психологической безопасности. Психологическая безопасность — это состояние в компании или организации, когда люди чувствуют себя в безопасности, выражая свои мысли, мнения и чувства кому угодно. Проще говоря, это среда, где люди могут быть максимально естественными.

В компаниях и организациях работают люди разного возраста и занимающие разные должности, поэтому неизбежно возникают ситуации, когда сложно проявить себя. В тимбилдинге мы придаем большое значение минимизации таких ситуаций и созданию команды с высоким уровнем психологической безопасности, где каждый может откровенно высказаться.

Психологическая безопасность — это не просто дружеские отношения или поверхностные вещи, такие как возможность для молчаливых людей высказывать свое мнение. Риски для человеческого капитала возникают из-за конфликтов и попыток уклониться от прямого ответа. Обеспечение психологической безопасности требует от участников осознания того, что именно они сами создают психологические опасности, и умения обращать на них внимание.

В эпоху, когда эффективность бизнеса повышалась за счет капиталовложений, прежде всего в обрабатывающей промышленности, рабочие сообщали о случаях, едва не приведших к несчастным случаям на заводах и производственных площадках, чтобы обеспечить безопасность и повысить производительность. Однако в будущем повышение эффективности бизнеса будет сосредоточено на людях, а не на машинах и оборудовании. Это поднимает вопрос о том, действительно ли люди находятся в безопасности или не представляют опасности. Сейчас мы должны рассматривать домогательства и межличностные отношения как проблемы, связанные с человеческим фактором, представляющие риск, и серьезно задуматься о том, как следует бороться с этими рисками.

Виды тренингов по командообразованию

Существует несколько типов тренингов по командообразованию, каждый из которых оказывает различное воздействие.

Прежде всего, основная предпосылка заключается в различии между офлайном и онлайн-средой.

Очное обучение проводится в очном формате, когда члены команды собираются в заранее определенном месте. Онлайн-обучение проводится из дома или удаленно с использованием инструментов видеочата, таких как Zoom. Рост онлайн-обучения обусловлен, в частности, распространением удаленной работы во время пандемии COVID-19 и в основном используется для улучшения командной работы и коммуникации между командами, сформированными на расстоянии.

Тренинги по командообразованию можно условно разделить на четыре типа:

• Метод игры
• Метод деятельности
• Приобретение знаний и навыков.
• В стиле тренировочного лагеря

Метод игры

Тренинг в игровой форме предполагает совместную работу членов команды над такими заданиями, как настольные игры, рукоделие, решение головоломок и квесты. Цель – развитие командного духа и чувства удовлетворения от достигнутых результатов. Тренинг проходит в увлекательной и захватывающей форме, что снижает формальность обучения и позволяет людям общаться друг с другом независимо от возраста и занимаемой должности, что является одним из главных преимуществ.

Метод деятельности

Метод «деятельности» — это метод тренировки, улучшающий командную работу и коммуникацию посредством физических видов спорта и игр. Благодаря физической активности, разница в индивидуальных способностях становится более очевидной, а также он обладает преимуществом стратегического подхода к тренировке, который может применяться в бизнесе, например, при разработке стратегий и отборе руководителей. Ещё одно преимущество заключается в том, что он помогает снять стресс за счёт физической активности, а улучшение результатов отчётливо отражается на времени и итоговых показателях.

Приобретение знаний и навыков

В отличие от других методов обучения, «обучение знаниям и навыкам» в основном проводится в аудитории. Участники осваивают навыки общения, а также демонстрируют свои знания в ролевых играх и практических занятиях. В отличие от других, более субъективных методов обучения, этот метод систематически обучает основам командообразования, позволяя применять полученные знания в различных ситуациях. Однако, поскольку это в основном обучение в аудитории, важно помнить, что преимущества могут быть реализованы только при применении полученных знаний и навыков на практике в реальной командной работе.

В стиле тренировочного лагеря

Метод «тренировочного лагеря» — это вид обучения, при котором члены команды проводят определенное время в одном месте, сокращая психологическую дистанцию ​​между ними и укрепляя связи. Он особенно эффективен, когда собираются вместе люди, которые никогда раньше не взаимодействовали, и многие компании проводят тренировочные лагеря для новых сотрудников.

Узнавая о личной жизни участников и видя их с другой стороны, нежели во время работы, вы можете почувствовать себя ближе к ним и сопереживать им как людям, что может значительно сократить дистанцию ​​между вами. Содержание тренинга в основном включает в себя дискуссии в формате семинаров о целях команды и идеальном образе команды.

Важно выбрать и внедрить из четырех перечисленных выше типов тренингов по командообразованию тот метод, который наиболее подходит для вашей компании.

Этапы формирования команды

При проведении мероприятий по формированию команды полезной оказывается модель GRPI, разработанная американским теоретиком организационных процессов Ричардом Бекхардтом. По мнению Бекхардта, ключ к развитию и функционированию организации заключается в заблаговременном планировании и участии всех членов организации. Бекхардт также определяет организационное развитие как «управление всей организацией высшим руководством на основе плана по улучшению состояния и эффективности организации», уделяя особое внимание методам планирования и управления.

Итак, какие шаги включает в себя формирование команды с использованием модели GRPI, разработанной Бекхардом?

1. Цель

Первый шаг в модели GRPI — это определение целей команды. Это необходимо для понимания того, зачем создается команда, и для уточнения результатов и целей, которых команда будет достигать в числовом выражении и в течение определенного периода времени, чтобы все члены команды могли разделять цели и предпринимать действия.

В этом случае, вместо того чтобы ставить цель одному человеку, идеально, если все члены команды обсудят и поставят цели, с которыми все согласятся. Важно не ставить нереалистичные, труднодостижимые цели. Это связано с тем, что слишком сложная цель может снизить мотивацию всей команды и привести к снижению производительности. Убедитесь, что сложность цели является достаточно высокой и не слишком сильно отличается от возможностей команды.

2. Роль

После того, как вы определили цель, следующим шагом является определение ролей и конкретных задач, которые будет выполнять каждый член команды. Определите задачи, необходимые для достижения цели, поделитесь ими с членами команды и распределите соответствующий персонал.

Также важно понимать способности членов вашей команды. Вам следует принимать взвешенное решение, основываясь на их сильных и слабых сторонах, а также на опыте, навыках и коммуникативных способностях. Вместо того

 чтобы просто назначать людей для достижения непосредственных целей, следует также учитывать, способствует ли распределение ролей развитию молодых членов команды.

3. Процедуры

После определения целей и ролей можно выбрать конкретные шаги, необходимые для достижения цели. Создайте четкий план действий и подготовьте систему, которая позволит членам команды тесно сотрудничать. Также важно уточнить процесс принятия решений и систему оценки внутри команды, чтобы избежать путаницы после начала работы команды.

Главное, что составить дорожную карту будет проще, если вы поставите перед собой детальные цели, такие как промежуточные цели и цели, достигаемые небольшими шагами, а не просто конечную цель.

4. Отношения

До сих пор мы рассматривали конкретные процедуры командообразования, но заключительный важный шаг — обеспечение бесперебойной коммуникации между членами команды. Проверьте, сложилось ли между членами команды доверие, достаточно ли часто они общаются, способны ли они указывать на проблемы и работать над их решением, уважая друг друга и т.д.

В любой ситуации важно создать атмосферу, в которой все члены команды могут высказаться, и сознательно вести необходимую коммуникацию внутри команды.

Навыки командообразования

Подобно тому, как для выполнения работы необходимы определенные навыки, существуют и навыки, необходимые для построения команды. Здесь мы рассмотрим эти навыки, разделив их на две основные категории.

Способ мышления (метод мышления)

Первым необходимым навыком для формирования команды является способность мыслить. Существуют различные способы мышления, такие как логическое мышление, критическое мышление, латеральное мышление и дизайн-мышление, но все они полезны в процессе формирования команды. Это объясняется тем, что при создании команды важно объективно определить, как собрать необходимый персонал для достижения цели и расставить нужных людей на нужные позиции. В этом отношении такие методы мышления, как «мышление XX», обеспечивают объективную основу, преимущество которой заключается в том, что они препятствуют субъективным мыслям и идеям.

Конечно, это не означает, что вы должны слепо использовать любой тип мышления, но если вы активно будете применять этот тип мышления при формировании команды и будете строить команду объективно, вы сможете создать команду, которая будет больше соответствовать вашим целям.

Диалог и общение

Второй навык, необходимый для построения команды, — это диалог и общение. Команда — это группа, состоящая из множества людей, и для каждого из них характерны разные личности, способности, убеждения и жизненный опыт. Для развития хороших взаимоотношений между этими разными людьми важно предоставить площадку, где они смогут обмениваться мнениями посредством диалога, дебатов и дискуссий, а также улучшить коммуникативные навыки всех членов команды.

Диалог особенно важен, а умение слушать мнения других и проявлять уважение имеет первостепенное значение. Один из ключей к построению команды — это создание атмосферы, в которой члены команды принимают друг друга посредством общения.

Ожидаемые результаты тренинга по командообразованию

До сих пор мы объясняли необходимость тренингов по командообразованию, процесс формирования команды и необходимые навыки. Итак, каких конкретных результатов можно ожидать от тренингов по командообразованию?

Развивайте привычку добиваться целей в команде

Командообразование меняет мышление людей, которые ранее преследовали отдельные цели и задачи, и они начинают добиваться целей сообща. Другими словами, оно помогает людям расширить кругозор и взглянуть на вещи с более высокой точки зрения. Они начинают понимать роли своих коллег и членов команды, задумываться о том, что они могут сделать в рамках организации или группы и как достичь целей организации или группы.

Кроме того, благодаря многократному достижению целей в команде, это становится привычкой, и можно ожидать, что сотрудники вырастут в высокоэффективных личностей, а также станут успешными сотрудниками внутри организации или группы.

Улучшение индивидуальных результатов

Сплочение команды также способствует улучшению индивидуальной производительности. Когда члены команды начинают доверять друг другу и решать задачи сообща, они начинают более осознанно подходить к действиям для достижения лучших результатов. Это побуждает каждого члена команды действовать, ориентируясь на результат, мотивируя друг друга и приводя к улучшению индивидуальной производительности и росту, включая развитие духа соперничества.

Развивайте чувство самостоятельности и ответственности

Благодаря четкому разграничению ролей в ходе тренингов по командообразованию, каждый участник будет предан своей работе и проявлять инициативу, что поможет ему развить чувство самостоятельности и ответственности. В частности, учет способностей каждого участника и распределение ролей между подходящими людьми повысит мотивацию, и можно ожидать, что они улучшат свои навыки и будут расти как профессионалы.

Скорость, с которой люди приобретают чувство инициативы и ответственности в своей обычной работе, сильно варьируется от человека к человеку, но благодаря тренингам по командообразованию любой может освоить это за относительно короткий период времени, выполняя свои должностные обязанности.

Приобретите навыки общения

Поскольку конечная цель тренинга по командообразованию — создание эффективной команды, коммуникация между её членами должна играть важную роль. Для эффективного функционирования команды необходимо мыслить как коллектив, а не как отдельные личности, поэтому отношения и взаимопонимание являются важнейшими факторами. Это заставляет участников вести диалог, демонстрирующий уважение к окружающим, что неизбежно приводит к развитию коммуникативных навыков.

Умение выстраивать хорошие отношения с окружающими и глубоко понимать их — это навыки, применимые в бизнесе в целом, выходящие за рамки работы в команде и способствующие личностному росту предпринимателя.

Тренинги по командообразованию проводятся с использованием проблемно-ориентированного обучения (ПОО).

Тренинги по командообразованию можно эффективно проводить с помощью проектного обучения (ПОО). ПОО — это метод обучения, основанный на решении проблем, который позволяет участникам развивать творческие способности, навыки применения знаний и коммуникативные навыки, и он отлично подходит для тренингов по командообразованию.

Рекомендуемые игры для тренингов по командообразованию

В тренингах по командообразованию участники часто используют игры для стимулирования общения и укрепления взаимоотношений. Здесь мы представим три типичные игры, используемые в тренингах по командообразованию.

Метод позитивного исследования (Appreciative Inquiry)

Концепция позитивного исследования (Appreciative Inquiry, AI) была предложена профессором Дэвидом Куперрайдером из Университета Кейс Вестерн Резерв в США и Дианой Уитни из Института Таоса и означает «обнаружение ценности посредством задавания вопросов».

Проще говоря, это игра (метод), которая формирует организационную культуру посредством вопросов. Задавая вопросы, вы можете выявить сильные стороны и надежды каждого человека, а также его увлечения, идеалы, мечты и цели. Делясь этой информацией внутри компании, организации или команды, вы можете создать новую культуру.

Искусственный интеллект реализуется посредством следующих четырех процессов:

Этап исследования:

На этом этапе вы, задавая вопросы, открываете для себя ценности и сильные стороны отдельных людей и организаций.

Мечта:

Создание видения будущего, в котором будут использованы обнаруженные ценности и сильные стороны.

Дизайн:

Проектирование будущего и видения в конкретных терминах.

Судьба (Исполнение):

Реализация замысла

Искусственный интеллект также имеет широкий спектр побочных эффектов, включая распространение корпоративных и организационных философий, оживление организаций и команд, повышение производительности и снижение текучести кадров. Он также полезен для тренингов по командообразованию, поэтому обязательно попробуйте его.

Мировое кафе

Как следует из названия, «Мировое кафе» — это игра (метод), в которой люди общаются в непринужденной обстановке, например, в кафе. Часто отличные идеи приходят в голову, когда вы пьете с коллегами в идзакая или принимаете душ. «Мировое кафе» — это метод целенаправленного создания такого расслабленного, приватного пространства для обсуждения.

В частности, процесс включает в себя создание непринужденной атмосферы, свободное ведение записей на предоставленных на каждом столе листах бумаги и обсуждение в течение примерно 20-30 минут. Ключевым моментом является расслабление и создание ощущения, что вы наслаждаетесь обсуждаемой темой, а не вступаете в полномасштабную дискуссию. Также важно откровенно задавать вопросы о том, что вам непонятно, и откровенно отвечать на вопросы друг друга. Однако следует помнить о том, чтобы не слишком расслабляться и не отклоняться от темы.

Повторив эту дискуссию около трех раз с разными участниками, можно объединить возникшие идеи и поделиться своим мнением. Это не только выявляет новые идеи, но и углубляет взаимодействие между участниками и создает чувство единства. Этот метод особенно полезен для тренингов по командообразованию с точки зрения углубления взаимодействия.

OST

OST (Open Space Technology) — это методология проведения семинаров, которая позволяет участникам свободно и открыто обсуждать вопросы без модератора или председателя, сосредоточившись вместо этого на тех проблемах, которые они хотят обсудить.

Поскольку метод OST требует от участников создания площадки для обсуждения, он способствует развитию автономии участников и позволяет им проявлять уважение к другим, активно выражая свое мнение. Независимость, инициативность и уважение к окружающим также являются важными уроками, которые можно усвоить в ходе тренингов по командообразованию, что делает этот метод полезным.

Методика OST зародилась в 1985 году, когда на совещании одна компания обнаружила, что перерывы на кофе — самое полезное время для сотрудников. Уникальная атмосфера сотрудничества и непринужденности, присущая перерывам на кофе, была затем включена в структуру семинаров, и так родилась методика OST. Хотя она похожа на упомянутое выше «Мировое кафе», разница заключается в том, что, в отличие от «Мирового кафе», где решения не принимаются путем обсуждения, в OST решения формулируются и предназначены для их практического применения.