Педагогика

Сложно стать менеджером за одну ночь. Чтобы преуспеть в своей роли и привести свою команду к успеху, необходимо обладать определёнными ключевыми навыками. Что такое управленческие навыки? Хотя иногда они врождённые, их можно развить, и менеджеры могут приобрести их со временем. Рассмотрим подробнее самых необходимых для того, чтобы стать хорошим менеджером, как технических, так и поведенческих.

Технические навыки менеджера

Технические навыки, также известные как ноу-хау, позволяют менеджерам достигать целей, поставленных их руководителями. Они также помогают им управлять командой. Но это ещё не всё! Они формируют пул навыков, которые можно передать членам команды. Итак, какими же ключевыми техническими навыками должен обладать каждый хороший менеджер?  

Цифровые навыки 

Хотя когда-то культура управления, возможно, основывалась на контроле и отчётности , теперь от менеджеров ожидают других навыков, таких как гибкость. Гибкое управление — это способность быстро адаптироваться к новой ситуации и тестировать новые решения (продукты, идеи и т. д.). Чтобы узнать больше, прочтите нашу статью « Что такое гибкий менеджер?».

Финансовые навыки для хорошего управления

Менеджер должен уметь доступно доносить до своей команды все финансовые проблемы компании, особенно во время кризиса, когда финансовое положение компании находится под пристальным вниманием.

Уметь делегировать полномочия

Умение делегировать полномочия — один из ключевых технических навыков, демонстрирующих хороший менеджмент. Эффективное делегирование второстепенных задач позволяет руководителю высвободить время для выполнения основных обязанностей, а также демонстрирует доверие к ответственному сотруднику. Способность руководителя выявлять доступные в компании навыки и использовать их, чтобы дать каждому сотруднику возможность участвовать в решении задач, которые его мотивируют, — поистине ключевой навык. 

Укрепите свою коммуникацию

Коммуникация лежит в основе управления. Это один из ключевых навыков хорошего руководителя. Информация должна бесперебойно передаваться между руководителями и членами команды и быть доступной всем. Эффективная коммуникация имеет множество преимуществ: быстрая передача информации, повышение производительности, более тесное взаимодействие в команде и разрешение потенциальных конфликтов. Её можно практиковать различными способами: публичными выступлениями, личными встречами, электронной почтой и т. д.

Поведенческие навыки хорошего менеджера

В напряжённой социально-экономической обстановке руководителям как никогда важно учитывать человеческий фактор в своих командах. Мягкие навыки – это навыки, учитывающие межличностные и эмоциональные факторы. Они способствуют как успешной интеграции в компанию, так и развитию сотрудников.

Эмоциональный интеллект или учет эмоций менеджером

Эпидемия коронавируса и последовавший за ней экономический кризис вызывают у руководителей чувство профессиональной неуверенности. Руководителям необходимо более гуманное управление, не отрицающее эмоции. В условиях растущей реорганизации им необходима уверенность. Руководителям важно учитывать эмоции, чтобы эффективно выполнять свою работу и принимать во внимание чувства каждого члена команды. Хороший руководитель должен использовать этот навык, чтобы разобраться в ситуации и действовать соответствующим образом по отношению к своим сотрудникам. Активное слушание — важнейший навык для того, чтобы стать хорошим руководителем.

Обратитесь в коллектив за хорошим управлением

Традиционная модель, при которой руководители навязывают своей команде план действий, теперь уступает место сотрудничеству. Командный дух — поистине ключевой навык. Руководитель мобилизует всю команду, чтобы они могли вместе находить решения и двигаться дальше: принимать решения, организовывать совещания, разрабатывать проекты и т. д. Хороший руководитель применяет стиль управления, который отходит от иерархической модели и становится мобилизующей силой. Отношения между руководителем и руководителем носят кросс-функциональный характер.

Принятие решений

Умение принимать решения в любых ситуациях (повседневных и срочных) — один из отличительных признаков хорошего руководителя. Независимо от того, коллективный это выбор или произвольный, принятие решения позволяет двигаться вперёд. В сложной и меняющейся рабочей среде способность рассуждать и принимать решения необходима, чтобы обладать критическим мышлением, аналитическими навыками и умением выбирать между несколькими вариантами.

Лидерство — ключевой навык хорошего менеджера

Хотя лидер, как правило, является хорошим управленцем, обратное не всегда верно. Лидерство — это форма естественного авторитета, осуществляемого лидером. Мы говорим о харизме. Лидер-менеджер не навязывает свои идеи, а способен убеждать и завоевывать поддержку своей команды. Столкнувшись с руководителем, обладающим сильными лидерскими качествами, команды чувствуют себя вовлечёнными, мотивированными, поддержанными и защищёнными.