Педагогика

Ещё до появления концепции корпоративной социальной ответственности (КСО) некоторые организации уже осознавали важность рабочей среды. Например, компания Toyota разработала систему 5S для своих заводов. Этот метод не только применим к промышленному сектору, но и способствует улучшению рабочей среды в сфере услуг. Как можно применить систему 5S в сфере управления? 

Откуда взялся метод 5S?

Метод 5S — японская организационная система, разработанная и внедренная концерном Toyota для улучшения условий труда на производственных площадках. В сочетании с контролем качества, снижением рисков и оптимизацией производительности, метод 5S является одним из компонентов TPS, всемирно известной производственной системы Toyota.  

Что означает 5S?

5S — это пятиэтапный процесс улучшения рабочей среды. Это пять глаголов действия, которые суммируют пять основных задач, необходимых для улучшения рабочей среды.

Это:

Сейри  (整理): убрать ненужное, избавиться.
Сейтон  (整頓): расставлять вещи, приводить вещи в порядок.
Сейсо  (清掃): (заставить) сверкать, быть чистым.
Сэйкэцу  (清潔): стандартизировать правила или поддерживать порядок.
Сицукэ (躾): следовать и совершенствоваться, то есть следить за тем, чтобы первые четыре правила соблюдались с течением времени.  

Зачем улучшать рабочую среду с помощью метода 5S?

В Toyota внедрение системы 5S ставит перед нами весьма конкретные задачи: прежде всего, обеспечение максимальной безопасности сотрудников посредством соблюдения технологических процессов и правил гигиены, а также обеспечение долговечности оборудования. Уборка, организация и очистка позволяют проводить техническое обслуживание оборудования и выявлять потенциальные неисправности, которые могут нарушить работу производственной линии.

За пределами мира автомобильного производства и промышленности внедрение метода 5S гарантирует здоровую и приятную рабочую среду.

Рабочая среда, оптимизированная по методу 5S, полезна как для мотивации, так и для морального духа, способствуя концентрации и повышению производительности. Действительно, прошли времена, когда приходилось целый час искать нужный файл, прежде чем приступить к работе. Прошли периоды прокрастинации , когда вы листали старые журналы, два года ожидая своего часа на столе. С методом 5S улучшение рабочей среды неразрывно связано с порядком и строгим соблюдением рабочего пространства.  

Как использовать 5S для улучшения рабочей среды?

Хотите работать в более здоровой и приятной атмосфере, но не знаете, как это сделать? В частности, хотите узнать, как применять систему 5S? 

Принцип Сейри  (整理) — избавиться от ненужного и оставить только необходимое.

Проведите инвентаризацию всех предметов на вашем столе и в рабочем пространстве. Спросите себя, когда вы последний раз пользовались каждым предметом (журналом, книгой, папкой, пресс-папье, карандашом).

Если он последний раз использовался более года назад, вы можете его утилизировать (выбросить).

Если вы используете его раз в месяц, храните его в шкафу.

Если вы используете этот предмет раз в неделю, храните его поблизости, например, в ящике стола.

Что касается предметов, которые вам пригодятся один раз в день, оставляйте их в легкодоступном месте, например, на рабочем столе.  

Принцип Сейтон  (整頓). На рабочем месте необходимо определить место для каждой вещи. И убедиться, что у каждой вещи есть своё место. Поэтому первым шагом будет определение правил хранения.

Затем храните вещи рационально: с учётом назначения, хрупкости предметов или их веса. Например, если вы неуклюжи, не стоит класть папку с договорами рядом с чашкой кофе.

Организация пространства для хранения также должна быть направлена на экономию времени. Например, если вы начинаете день с чтения газет, вам не нужно держать под рукой гору папок. Наведите порядок и структурируйте своё рабочее пространство: так вы будете работать эффективнее.

Принцип Сейсо  (清掃): Необходимая для завода, где отсутствие гигиены может привести к аномалиям — вплоть до остановки производственной линии в случае поломки, — уборка рабочего пространства способствует положительному влиянию окружающей среды на работу сотрудников, независимо от сферы деятельности.

Здоровое рабочее место способствует мотивации, концентрации и эффективности. Это особенно важно во время кризиса в сфере здравоохранения, когда для обеспечения непрерывности бизнеса требуется строгое соблюдение правил гигиены.  

Принцип Сэйкэцу  (清潔): После завершения сортировки, уборки и наведения порядка важно выработать привычки, которые помогут поддерживать рабочую среду. Это подразумевает стандартизацию правил.  

Принцип Сицукэ (躾) символизирует строгость: строгость в применении предыдущих шагов в соответствии с установленным порядком и процессом. Но также строгость в проверке выполнения действий с течением времени. Сицукэ в некотором смысле является хранителем 5S. Это похоже на метод кайдзен, который подразумевает процесс непрерывного совершенствования.