Педагогика

Метод OKR, разработанный в 1950-х годах, применявшийся в 1970-х генеральным директором Intel Энди Гроувом, популяризированный в 1999 году компанией Google и впоследствии принятый многими компаниями, такими как Netflix, Amazon и Twitter, — это проверенный метод управления. OKR расшифровывается как «Цели и ключевые результаты». Эффективность метода при правильном применении требует небольшой подготовки. В нашей статье вы узнаете всё о его определении, применении и преимуществах.

Определение метода OKR

Метод OKR (Цели — ключевые результаты) позволяет поставить в центр работы команд цели, определенные компанией.

Конкретно, OKR фиксируются на разных уровнях компании:

На самом высоком уровне: это общее видение, к которому должна двигаться вся компания. Это называется корпоративными OKR.

По команде: Каждая команда берёт на себя ответственность за общее видение и устанавливает свои OKR. Они называются командными OKR. Это подразумевает постановку амбициозных целей для различных команд, которые дополняют друг друга и всегда стремятся к достижению общих OKR компании. Командные OKR будут использоваться для отслеживания.

Пример внедрения метода OKR:

• Видение компании: сделать посещение веб-сайта рефлексом для пользователей Интернета.
• Основная задача, поставленная перед командой «контент»: увеличить посещаемость сайта.
• Для оценки того, достигнута ли цель, устанавливаются ключевые результаты:

преодолеть отметку в 1000 подписчиков;
увеличить создание аккаунтов на 30%;
увеличить количество уникальных посетителей в месяц на 50%.
 

Как реализовать метод OKR?

OKR делятся на три элемента: цели, ключевые результаты и инициативы.

Установите цель OKR

Цель OKR отвечает на вопрос: «Куда компания хочет пойти?»

Все усилия сотрудников будут направлены на достижение цели. Как узнать, достигнута ли она? Цель считается достигнутой, когда она выполнена на 60–70%. Если она достигает 100%, это означает, что цель недостаточно амбициозна.

Какой ключевой результат?

Ключевой результат OKR должен отвечать на вопрос: «Как я узнаю, что достигаю цели?»

Показатели измерения должны быть связаны с целью и позволять оценивать ее достижение.

Что такое инициатива?

Инициатива в отношении OKR исходит от команды, созданной для достижения цели.

Команда автономна, то есть она должна найти, расставить приоритеты и реализовать инициативы, которые с наибольшей вероятностью приведут к достижению поставленной цели. Неудачи допустимы, если они позволяют восстановиться и разработать новые эффективные инициативы.

Какие шаги необходимо выполнить для внедрения метода OKR?

Для внедрения метода OKR необходимо выполнить несколько шагов:

• Определите видение компании.
• Определите стратегию для достижения видения.
• Ставьте амбициозные, не поддающиеся количественной оценке цели.
• Установите количественные и измеримые ключевые результаты.
• Создавайте рабочие группы, способные проявлять инициативу.
• Оцените, достигнуты ли цели. Регулярно отслеживайте прогресс OKR вместе с менеджером и другими командами.

Преимущества применения метода OKR

Правильно применяемый метод OKR обеспечивает компании целый ряд преимуществ: повышение производительности, оперативности реагирования, приверженности и вовлеченности команд.

Как достичь этих преимуществ? В чём секрет метода OKR?

Чтобы достичь поставленных целей и получить максимальную пользу от метода OKR, вот несколько идей для развития:

• Ставить «амбициозные», но достижимые цели. Такой уровень требований стимулирует команды к успеху и создаёт мотивирующую атмосферу.
• Командам предоставляется полная автономия. Они должны самостоятельно найти решение для достижения поставленной цели.

На что следует обратить внимание, чтобы обеспечить успешность метода OKR

Компании, желающие внедрить этот тип управления, должны действительно взять на себя обязательство по его внедрению, если они хотят добиться хороших результатов.

Они также должны обеспечить недопущение определённых злоупотреблений. В частности:

• Ключевые результаты должны быть легко измеримыми. Очень важно, чтобы используемые показатели были чёткими и ясными.
• Метод OKR не должен использоваться руководителями в качестве метода оценки сотрудников: недостигнутая цель не должна быть источником санкций (например, невыплаты премии).
• Компания должна донести до сотрудников своё основное видение и поставленные цели. Как поставленные цели, так и ключевые результаты должны быть доведены до сведения всей компании. Прозрачность OKR — один из ключей к успеху. Инструменты для совместной работы, такие как Slack или Jira, могут помочь улучшить коммуникацию .

Как донести OKR до своей команды? Исполнительный комитет компании, а также менеджеры могут донести OKR компании, например, организовав встречу для презентации стратегии.