Педагогика

Многозадачность, термин из мира IT, означает одновременное выполнение нескольких задач. Многозадачность в офисе означает многозадачность и на работе. Но, слишком усердно пытаясь оптимизировать своё рабочее время, не рискуем ли мы выполнять её некачественно и нанести вред своему здоровью и благополучию на работе? Определение, опасности, сложности... три вопроса о многозадачности.

Что такое многозадачность?

Чтобы прояснить определение многозадачности, давайте сначала разберёмся в её содержании. Приставка «multi» не должна вызывать у вас затруднений. Английское слово «task» означает «задача», а окончание «ing» подразумевает действие. Буквально это означает выполнение нескольких задач. Во французском языке даже есть слово для этого: multitâche. В личной жизни мы можем сказать, что занимаемся многозадачностью, например, когда готовим еду, одновременно стираем и делаем уроки для детей. Но здесь мы говорим о развитии этой концепции в сфере работы. И вот тут-то подход к многозадачности и превращается в многозадачность. На первый взгляд, умение выполнять несколько задач одновременно — это довольно позитивно. Однако...

Каковы риски многозадачности?

На рабочем месте иногда наблюдается гонка или конкуренция между сотрудниками. Вы должны казаться динамичным, проактивным... Для некоторых выглядеть перегруженным - признак серьезности. И в таком состоянии ума мы не колеблясь умножаем задачи: например, исследуем во время телефонного разговора или отвечаем на электронные письма во время встречи. Однако вы должны знать, что человеческий мозг не предназначен для практики многозадачности. Другими словами, если вы думаете, что вы многозадачны на работе, это всего лишь иллюзия. Да, конечно, вы действительно написали электронное письмо во время встречи, но уверены ли вы, что за это время усвоили то, что объяснял говорящий? Ваше электронное письмо полностью отвечало запросу? Уверены ли вы, что избежали орфографических ошибок? И действительно ли вы сэкономили время?

Давайте проясним: многозадачность ставит под угрозу качество работы. Читая полученное электронное письмо и отвечая на него, вы, конечно, слышите говорящих, но, отвлекаясь, вы не записываете то, что они говорят. Поэтому исследования предупреждают сотрудников и их руководителей о рисках многозадачности, которые также не показывают, что она экономит время. Переключение с одного дела на другое, казалось бы, незначительное, но занимает довольно много времени, если повторять его несколько раз в день.

Лондонский университет изучил этот вопрос и обнаружил, что такая практика не только бесполезна, но и вредна для здоровья. Знаете ли вы, что курение каннабиса или бессонная ночь могут снизить ваш IQ? Многозадачность на работе приводит к аналогичным потерям.

Менее тщательная работа, ухудшение концентрации, потеря времени, снижение интеллектуальных способностей... картина многозадачности не радужная, но это не всё, ведь многозадачность также влияет на самочувствие на работе. Более того, неслучайно компании с открытой планировкой, заботящиеся о благополучии своих сотрудников, всё чаще предлагают «пузыри» и небольшие звукоизолированные помещения. Это позволяет сотрудникам, нуждающимся в изоляции, лучше сосредоточиться на задаче. Несмотря на всю свою модность, многозадачность на самом деле кажется неподходящей для современного мира труда.

Стоит ли отказаться от многозадачности?

Учитывая обрисованную нами картину, многозадачность определённо не является управленческим решением, которое следует развивать в компаниях. Стоит ли нам полностью от неё отказаться? Многозадачность на работе оправдана только в том случае, если одно из двух действий не требует особого внимания. Вернёмся к нашему примеру. В идеале было бы попытаться отключиться во время совещания, чтобы полностью сосредоточиться на обсуждаемом вопросе или даже вмешаться в ситуацию.

Однако очевидно, что некоторые встречи по той или иной причине совершенно бесполезны. Вас могут попросить присутствовать для ответов на вопросы после презентации, но если вы знаете презентацию досконально, чтение и ответы на электронные письма во время неё не станут проблемой. Поэтому желательно адаптировать своё поведение к ситуации и принять тот факт, что мы не созданы для выполнения нескольких задач одновременно. Кроме того, многозадачность должна быть не рабочим методом, а просто способом пунктуально реагировать на рабочие проблемы. Очень часто хорошая организация вашего расписания позволяет вам лучше справляться с многочисленными ежедневными задачами. Например, вы можете выделить несколько минут в конце утра и в конце дня, чтобы разобраться с электронными письмами и другими запросами коллег. В конечном счёте, от этого зависит ваше благополучие на работе.