Педагогика

Ваш руководитель или коллега просит о помощи с проектом или предлагает вам новый, когда вы и так уже перегружены? На работе может возникнуть соблазн согласиться на всё, особенно когда вы новичок или стремитесь к повышению или повышению. Однако научиться говорить «нет» крайне важно, чтобы избежать переработок и оставаться эффективным! Вам всё равно нужно знать, как это делать, и не отказываться без объяснений... Научитесь говорить «нет» на работе: ознакомьтесь с нашими 5 советами, которые помогут вам сделать решительный шаг и обосновать свой выбор.

Подготовка к незапланированной встрече, презентация проекта, на котором вы не присутствовали, неподготовленная встреча с клиентом, перенос срока сдачи проекта... Всё это дестабилизирующие ситуации, которые могут заставить вас отказаться от работы. Но научиться вежливо отказываться от дополнительной работы не так-то просто. Наша статья поможет вам обрести уверенность и сделать решительный шаг, когда ваш рабочий день уже не гибкий.

Умение говорить «нет» на работе без необходимости систематически оправдываться

Чтобы сказать «нет» работе, знайте, с кем вы разговариваете. Кому следует сказать «нет»? Вот первое, что нужно сделать, прежде чем продумывать аргументы отказа: определите, кто изначально обратился с просьбой. Человек, который связался с вами, может быть просто посредником, а просьба может исходить от вышестоящего руководства.

Зачем это упражнение? Причина проста. С некоторыми людьми вам не нужно объяснять свои действия подробно. Вашим коллегам проще будет просто сказать: «Нет, мне очень жаль, я не смогу этого сделать, потому что я перегружен [или некомпетентен в этой области]», в то время как ваш непосредственный руководитель или генеральный директор вашей компании могут более подробно спросить вас о причинах отказа. Именно в последнем случае умение говорить «нет» требует немного большей подготовки, поскольку вам придётся обосновать причину отказа.

Допустимые аргументы в пользу возможности сказать «нет»

«У меня нет времени» — недостаточная причина, чтобы отказываться от большего. Составьте список задач, которые занимают вас, чтобы люди понимали, что вы действуете добросовестно: «Мне нужно закончить проект А до этих выходных, а завтра у меня встречи с клиентами». Аналогично, не стоит просто говорить «Я не могу», если речь идёт о незнании; вместо этого объясните, что вы ещё не прошли обучение работе с программным обеспечением или что это не входит в ваши обязанности или должностные инструкции.

Совет: не переусердствуйте и не будьте слишком поверхностны в своих аргументах, иначе люди подумают, что вы не умеете управлять своим временем или недостаточно компетентны. Если вы считаете, что вам не хватает инструментов для повышения эффективности работы, мы знаем несколько, которые могут сэкономить ваше драгоценное время.

Аргументы, которые мешают вам сказать «нет»

Вы не можете оправдывать отказ от помощи или дополнительного проекта ссорой с коллегой. Чтобы сохранить авторитет и профессионализм в глазах начальства, крайне важно отбросить эмоции и придерживаться фактов. Невозможно отказаться из-за нежелания или из-за того, что вам не нравится человек, с которым вас хотят связать! Например, ваше участие в этой встрече может отвлечь от более срочных задач.

Умение говорить «нет» работе, но оставаться открытым к обсуждению

Спорить — значит быть готовым к обсуждению и спрашивать совета. Почему бы не попробовать: «Я с радостью возьмусь за это, но кому-то другому нужно будет заняться таким-то делом» или «Хорошо, но что вы предлагаете для этой задачи?» Или предложите альтернативу: «Я не могу взять на себя всё, потому что дело X занимает большую часть моего времени, но я мог бы помочь вам с той частью, в которой я разбираюсь».

Совет: сотрудничество и доброжелательность — ключ к успеху. Не стесняйтесь обращаться за советом и помощью к другим членам команды и при необходимости работать вместе.

Будьте уверены в себе, когда отказываетесь от дополнительной работы.

Говорить «нет» может быть страшно в любых обстоятельствах, но особенно в деловой обстановке. Вы можете бояться показаться ленивым, потерять повышение или прибавку к зарплате или даже потерять работу. Взгляните на вещи объективно и аргументируйте: мир не рухнет, если вы не поработаете в эти выходные.

Совет: научитесь говорить «нет», тренируясь в рабочее время, если не можете делать это без посторонней помощи (можно использовать CPF). Не стесняйтесь пройти курс личностного роста, посвященный самоутверждению или умению отпускать . Это поможет вам обрести уверенность в себе и не чувствовать себя виноватым каждый раз, когда вы не можете взять на себя дополнительную работу.