Педагогика

В эпоху автоматизации ряда задач и развития искусственного интеллекта технических навыков уже недостаточно. Эти жесткие навыки должны дополняться гибкими навыками, поведенческими навыками, которые стали неотъемлемой частью бизнеса. Менеджмент — не исключение: если вы руководитель, вы особенно озабочены освоением гибких навыков, поскольку управление людьми — основа вашей деятельности. Какие гибкие навыки необходимы для эффективного управления? Как эти гибкие навыки влияют на качество управления? 

Эмоциональный интеллект: важный навык для эффективного управления

Эмоциональный интеллект, оцениваемый с помощью эмоционального коэффициента (который дополняет традиционное представление об интеллекте, измеряемом коэффициентом интеллекта), охватывает ряд черт характера. Эмпатия, активное слушание, понимание: эмоциональный интеллект позволяет вам интегрировать эмоции собеседника, чтобы занять правильную позицию.

Эмоциональный интеллект, например, предполагает попытку узнать и понять эмоциональное состояние человека, чтобы иметь возможность управлять им соответствующим образом.

Реляционный интеллект — основа эффективного управления

В дополнение к эмоциональному интеллекту, реляционный интеллект связан с вашей способностью корректировать свое поведение в соответствии с собеседником и обстоятельствами.

Подлинность — ключ к успешному управлению

Развивайте искренность как в отношениях, так и в общении. Не нужно переусердствовать, притворяться друзьями или обедать с командой каждый день.

Найдите правильный баланс между близостью и профессионализмом, говорите правду, будьте справедливы.

Развивайте свои коммуникативные навыки для эффективного управления

Умение доносить нужную информацию в нужное время, ясность и краткость в общении (чтобы избежать неверного толкования и недопонимания), распространение информации, а не ее утаивание: вот полезные практики, которые стоит перенять руководителю, чтобы работать с сотрудниками прозрачно.

Умение решать сложные проблемы: навык, который нужно освоить

Чтобы оптимизировать управление, развивайте способность рассматривать проблему в целом и делать шаг назад 

Если команды работают в режиме оперативной работы, работая не покладая рук, вам предстоит проанализировать все детали проблемы. Развивая этот навык, вы подтверждаете свою легитимность как руководителя, повышаете уровень доверия сотрудников и развиваете свои лидерские качества.

Soft Skill хорошего менеджера: умение принимать решения

Как руководитель, вы должны воплощать видение, задавать правильное направление командам и брать на себя ответственность за принятие решений. Именно так вы будете продвигать проекты и играть роль движущей силы в своей команде.

Используйте критическое мышление для улучшения управления командой

Критическое мышление тесно связано с вашей способностью решать сложные проблемы и принимать решения, оно основано на умении сделать шаг назад и задать себе вопросы.

Такая гибкость ума не дает вам сбиться с пути и позволяет сохранять курс, учитывая все параметры (человеческие, технические, контекстные и т. д.).

Гибкость — важный навык, который необходимо освоить руководителю

Изменения в команде, новые директивы руководства, технические проблемы: непредвиденные события неизбежны в жизни команды и проекта.

Поэтому ваша гибкость и оперативность будут иметь решающее значение для корректировки проекта и руководства командой . Несмотря на дестабилизацию, команда сможет вернуться в нужное русло, если вы дадите ей чёткие указания.

Навыки ведения переговоров – это гибкий навык, который поможет вам развить управленческие способности.

Чтобы добиться признания и уважения как руководителя, искусство заключается в умении задавать направление, не навязывая свою точку зрения авторитарным образом . Чтобы добиться поддержки, научитесь вести переговоры.

Ведите переговоры с командами, чтобы согласовать требования проекта с ожиданиями сотрудников, ведите переговоры с руководством о выделении дополнительных ресурсов и, например, ведите переговоры с клиентами о продлении сроков поставки. Ведя переговоры, вы обеспечиваете большую гибкость и учитываете интересы всех участников.

Искусство объединять людей: гибкие навыки для эффективного управления командой

Создание и поддержание командного духа возможно, если вы знаете, как установить климат доверия и сплоченности среди коллег.

Цените коллектив, учитесь координировать работу друг друга, снижайте напряжённость, чтобы избежать конфликтов. И, самое главное, никогда не ставьте личные интересы выше интересов команды.

Развивайте свое чувство служения, чтобы хорошо управлять

В соответствии с продвижением коллектива, чувство служения зависит от вашей способности поставить себя на службу команде, проекту и компании.

Ваш производственный отдел парализован из-за общего сбоя? Знайте, когда следует приостановить проекты, чтобы справиться с кризисом.

Скромность и доброта: гибкие навыки, над которыми стоит поработать, чтобы стать хорошим менеджером

Поддержка, консультирование, успокоение и руководство — все это задачи, которые входят в вашу роль как менеджера.

Чтобы выполнить его эффективно, проявляйте доброту и оставайтесь скромным; это важные условия для того, чтобы сотрудники были восприимчивы к вашему подходу.

Мотивация: движущая сила команды, ключ к управлению

Если вы сдадитесь при первых же трудностях, вы пошлёте негативный сигнал всей команде. И наоборот, мотивация заразительна .

Вам предстоит задать тон, продемонстрировав неизменную мотивацию!