Педагогика

Буриш описывает выгорание как процесс, который проходит в несколько стадий. Модель фазовой прогрессии выгорания запускается хроническим стрессом на работе и может привести к депрессии на терминальной стадии через психосоматические расстройства.

Буриш обобщил симптомы в обзоре по семи основным категориям в качестве всеобъемлющего обзора. Согласно Шауфели и Энцманну (1998), различают аффективные, когнитивные, физические, поведенческие и мотивационные симптомы, каждый на индивидуальном, межличностном и организационном уровне.

Определение: прогрессирование выгорания по Буришу.

1. Начальная фаза: Энтузиазм и идеализм –  например, чрезмерное усилие на работе, утомление.

2. Снижение взаимодействия с клиентами, работой и социальной средой –  например, разочарование, потеря сочувствия, дистанция, нежелание и усталость, прогулы и сокращение рабочего времени, ощущение эксплуатации.

3. Эмоциональные реакции – обвинение, депрессия или агрессия -  чувство вины, снижение самооценки, вялость, пессимизм, беспокойство, ощущение слабости, обвинение других и отрицание своей причастности, нетерпение, нетерпимость, раздражительность, недоверие, конфликтность.

4. Снижение когнитивных способностей, мотивации и творческих способностей, дедифференциация –  плохая концентрация и память, неточность, дезорганизованность, снижение инициативы и продуктивности, неспособность принимать решения, черно-белое мышление.

5. Уплощение эмоциональной, социальной и интеллектуальной жизни –  уплощение эмоциональных реакций, безразличие, избегание неформальных контактов, незаинтересованность, одиночество.

6. Психосоматические реакции – влияние на здоровье –  ослабление иммунитета, нарушения сна, учащенное сердцебиение, затруднение дыхания, мышечное напряжение, расстройства пищеварения, головные боли, повышенное употребление алкоголя, табака и наркотиков.

7. Отчаяние –  Негативное отношение к жизни, безнадежность и бессмысленность, суицидальные намерения, экзистенциальное отчаяние.

Ход процесса является образцовым. Не все симптомы проявляются всегда и не всегда в указанном порядке. Симптомы из 6-й категории могут появиться и в 3-й.

Процесс можно остановить в любой момент посредством внутренних и внешних изменений. Чем раньше будет выявлено это развитие, тем скорее можно будет остановить прогрессирование.