Педагогика

Преподавание, пожалуй, одна из самых полезных и значимых профессий. Однако эта должность требует множества навыков, включая коммуникативные навыки и огромное терпение. Эти качества действительно очень полезны при общении с детьми. Однако они столь же полезны и при общении с родителями, с которыми порой бывает сложно наладить мирные отношения. Конфликты между учителями и родителями повсеместны и существуют с незапамятных времен. В последние десятилетия их число растёт по двум причинам. Во-первых, из-за увеличения социокультурного разнообразия. Во-вторых, из-за увеличения средней продолжительности школьного обучения. Чтобы снять любое возникающее напряжение и успокоить родителей, критикующих учителей, важно помнить, что благополучие ученика остаётся главным приоритетом. 

Каковы обязанности учителя по отношению к родителям?

Главная обязанность учителя — обеспечить безопасность детей. Он также должен следить за тем, чтобы ученики прогрессировали в обучении. Действительно, учителя обязаны прививать своим ученикам знания и навыки, полученные в рамках школьной программы, установленной Министерством национального образования. Учителя могут проявлять множество качеств в своей миссии по отношению к детям. Однако они также должны демонстрировать определённые навыки управления отношением родителей. Установлено, что обязанности учителей по отношению к родителям имеют четыре составляющие. 

Учителя должны работать с родителями и семьями, а также через них. Их главная обязанность — поддерживать обучение и развитие детей. Если ученик испытывает особые трудности, например, с расстройствами развития, они должны сотрудничать с родителями, чтобы оказать им дополнительную поддержку. Это может включать рекомендации ресурсов, программы репетиторства или обсуждение стратегий обучения, адаптированных к конкретным потребностям ученика.

Он или она должны осознавать важность установления и поддержания позитивных, основанных на сотрудничестве отношений с семьями для поддержки академического и социального развития детей. Как учитель, вы должны наладить открытое и регулярное общение с родителями. Это включает в себя обмен информацией об успеваемости и поведении ученика. Это может включать в себя индивидуальные встречи, отчёты об успеваемости, информационные бюллетени или электронные письма. Вы должны быть восприимчивы к беспокойствам и вопросам родителей об образовании их ребёнка. Внимательно выслушивайте их опасения и предлагайте адекватные ответы и решения.

Содействуйте регулярному, двустороннему и содержательному общению между домом и школой. Регулярно проводите родительские собрания для обсуждения развития ребёнка, его сильных и слабых сторон, а также особых образовательных потребностей. Эти собрания способствуют укреплению сотрудничества между родителями и учителями ради благополучия ребёнка. Вы несёте ответственность за информирование родителей об успеваемости их ребёнка, предоставляя конструктивную обратную связь по академическим навыкам, результатам тестов и домашним заданиям. Это поможет родителям понять сильные и слабые стороны своего ребёнка и оказать ему эффективную поддержку.

Конечно, вы обязаны соблюдать конфиденциальность информации, касающейся студентов и их семей. 

Какую позицию следует занять при столкновении с агрессивным человеком?

В школе вы можете столкнуться с конфликтными ситуациями. Вам придётся научиться правильно управлять конфликтами, например, в детском саду. Вам также может потребоваться применять стратегии управления конфликтами в особенно сложных классах. В обеих этих ситуациях кризисное управление осуществляется с детьми. Ваша педагогическая подготовка и опыт научили вас, как справляться с такими кризисными ситуациями. Но может случиться и так, что, будучи учителем, вам придётся иметь дело с родителями, которые настолько недовольны, что прибегают к агрессии. В этом случае вам придётся потушить огонь, чтобы ситуация не захлёстнула вас.

Первое, что нужно сделать, — это постараться сохранять спокойствие. Агрессивный ответ будет контрпродуктивным. Это может даже привести к потере вашей должности преподавателя. Как только вы обретёте самообладание, постарайтесь внимательно выслушать собеседника. Дайте ему высказаться, не перебивая и не прерывая его. Проявите эмпатию и постарайтесь понять его переживания и разочарования.

Чем уважительнее вы отвечаете, тем более неловко вы заставите агрессивного человека чувствовать себя, или тем сильнее он будет чувствовать себя вынужденным сделать то же самое. Конечно, избегайте любых словесных или физических провокаций или снисходительного отношения. Помните, что цель — конструктивное разрешение конфликта.

Однако защищайте свои личные границы, сообщая о своих потребностях и ожиданиях. Избегайте манипуляций и запугивания, но оставайтесь вежливыми и профессиональными.

Если ситуация выходит из-под контроля, не стесняйтесь обратиться за помощью к другому человеку: к коллеге-учителю или директору школы. Безопасность каждого должна быть приоритетом. Человек, не участвующий в конфликте, безусловно, может предложить свежий взгляд на ситуацию и разрядить обстановку. 

Что делать, если родитель больше не уважает учителя?

Когда родитель больше не уважает учителя, важно предпринять соответствующие шаги, чтобы профессионально и эффективно разрешить ситуацию. 

В целом, сосредоточьтесь на решении проблемы. Постарайтесь понять причину поведения родителя: договоритесь о встрече, позвольте ему выразить свои опасения и недовольство и будьте активным слушателем. Постарайтесь понять причины его недовольства. Нет смысла отвечать неуважением на неуважение. Оставайтесь вежливыми и не поддавайтесь негативному диалогу.

С другой стороны, чётко обозначьте свои ожидания в отношении уважительного поведения. Напомните родителю, что вы оба являетесь партнёрами в образовании ребёнка, и что сотрудничество необходимо для его благополучия. Если родитель продолжает вести себя неуважительно, сообщите ему о возможных последствиях. Если поведение не изменится, например, о встрече с директором школы или других дисциплинарных мерах.

Вы можете документировать все инциденты. Записывайте даты, время, подробности взаимодействия, присутствие свидетелей и шаги, предпринятые для разрешения ситуации. Эти записи могут быть полезны, если вам нужно сообщить об инциденте директору или администрации школы. Если неуважение перерастает в домогательства, эти записи могут быть полезны в случае уголовного преследования.

Если ситуация вас подавляет или вы испытываете стресс, не стесняйтесь обратиться за поддержкой к коллегам, директору школы или школьному психологу. Важно заботиться о своём благополучии и поддерживать здоровую учебную среду для всех учеников. Установив чёткие границы и обратившись за поддержкой, вы сможете избежать выгорания, которое может иметь пагубные последствия для вашего психического здоровья.

Как ответить родителю?

Отвечая родителю, важно придерживаться профессионального, уважительного и заботливого подхода. 

Первый знак уважения — показать родителям, что их проблемы важны. Для этого отвечайте им как можно скорее. Если вам нужно больше времени для сбора информации или подготовки полного ответа, дайте понять, что вы дадите полный ответ в ближайшее время.

В вашем ответе следует надлежащим образом обратиться к родителю, например, «Уважаемый господин/госпожа» или «Уважаемый родитель». Используйте вежливые и уважительные выражения в ответе, чтобы поддерживать позитивное общение. Затем вы можете показать, что приняли во внимание опасения родителя, кратко изложив основные положения его просьбы или комментария.

В своих ответах родителям сохраняйте объективный и профессиональный тон, опираясь на конкретные факты и данные. Не поддавайтесь эмоциям и не оправдывайтесь. Сосредоточьтесь на фактах и ​​решениях. Если родитель поднимает проблему или выражает беспокойство, предложите конкретные решения. Вы можете предложить встречи, корректировку учебного плана, дополнительные ресурсы или любые другие действия, соответствующие ситуации. Например, предложите назначить встречу или регулярно информируйте об успеваемости ученика. Это продемонстрирует вашу приверженность сотрудничеству школы и семьи.

Наконец, проявите понимание и сочувствие к трудностям, с которыми может столкнуться ваш ребёнок. Это поможет укрепить доверие к родителю.

Вы также можете воспользоваться нашими советами по формулированию своего мнения о школьных отчетах .

Какую критику родители высказывают в адрес учителей?

«Он не принимает во внимание расстройство личности моего ребенка». 

Некоторые родители детей с особыми потребностями критикуют учителей, когда считают, что те не учитывают специфические трудности обучения их ребёнка. Они ожидают адаптации учебного процесса, дополнительной поддержки или даже специальных методик, которые помогут ребёнку учиться лучше.

«Этот учитель такой бесполезный!»

Если родители, критикующие учителей, замечают непоследовательность в методах обучения или ожиданиях из года в год, они могут быстро прийти к выводу, что учитель некомпетентен. 

«Похоже, ему все равно».

Родители могут критиковать учителей, если видят их недостаточную преданность делу или вовлеченность в учебный процесс. Они хотят видеть проявления преданности и энтузиазма, чтобы мотивировать своих детей.

«Он слишком слаб/строг»

Родители иногда критикуют учителей за их подход к дисциплине и управлению классом. У них разные ожидания относительно того, как следует справляться с деструктивным поведением или конфликтами, и они хотят более жёсткой или более мягкой дисциплины.

«У моего ребёнка ноль, виноват учитель»

Родители могут критиковать учителей за их методы оценки и выставления оценок, считая их субъективными, непоследовательными или неточным отражением навыков и прогресса их ребенка.

«Мы вообще не знаем, что происходит в классе».

Родители, критикующие учителей, могут делать это из-за недостатка общения. В результате они чувствуют себя отстранёнными от учёбы своего ребёнка. В результате у них возникают определённые ожидания относительно частоты обновления информации.