Педагогика

Спустя несколько лет после широкого внедрения электронного обучения в период пандемии COVID некоторые организации ставят под сомнение его преимущества.

Результатом становится отсутствие вовлеченности учащихся, невозможность оценить эффективность обучения и отсутствие окупаемости инвестиций, что порой может привести к негативным последствиям для цифровизации. Другие же делают осторожный шаг, внедряя цифровизацию по мере продвижения.

Независимо от причин, число организаций, внедряющих программы «смешанного обучения» или «гибридного» обучения, растёт. Смешанное обучение подразумевает реализацию программы, сочетающей очные и дистанционные (синхронные и/или асинхронные) методы обучения. И здесь показатели успешности, мягко говоря, неравномерны с точки зрения эффективности обучения и окупаемости инвестиций.

Поэтому уместно задаться вопросом, как эффективно реализовать такую ​​систему?

Очевидно, что если метод электронного обучения терпит неудачу, то это происходит не потому, что он изначально плох, а потому, что он зачастую недостаточно фокусируется на трансформации профессиональной практики, довольствуясь стерильной реорганизацией информации. Согласитесь, перенос этих неудачных практик в гибридную систему не изменит результатов. Желательно выйти за рамки этих поверхностных подходов, которые не позволяют решать конкретные проблемы и прочно закреплять вновь приобретенные навыки.

В этой статье предполагается, что вашей конечной целью остаётся обеспечение высокой окупаемости инвестиций в смешанное обучение с точки зрения эксплуатационных показателей. Поэтому мы постараемся предоставить вам практические рекомендации для максимального эффекта.

Восходящая часть системы: электронное обучение для вовлечения и деконструкции

Мы рекомендуем вам знакомить учащихся с вашими смешанными путями обучения с помощью модуля электронного обучения. Это позволит вам заложить необходимую теоретическую и практическую основу. Для этого следует соблюдать несколько правил.

Действительно, многие организации совершают ошибку, используя этот этап как простой способ избавиться от теоретической части обучения. Результат? Электронное обучение на ранних этапах представляет собой нагромождение знаний, передаваемых сверху вниз. Это не способствует вовлеченности и не оказывает влияния на учащихся. Более эффективным подходом было бы использовать этот этап как возможность разрушить предвзятые представления и вредные привычки учащихся, прежде чем перейти к сути вопроса. Искоренить вредные рефлексы, чтобы лучше их преобразовать. В связи с этим эффективное электронное обучение должно отдавать приоритет эффекту тестирования (см. статью «Почему тестирование помогает учиться?» по этой теме). Для этого не экономьте на практических упражнениях с самого начала курса. В сочетании с немедленной обратной связью эти упражнения способствуют первоначальному закреплению ключевых концепций. Не стоит полагаться на сложные упражнения и обучение, основанное на открытии, которые будут слишком затратны с точки зрения когнитивных ресурсов. Нет. Простые ситуационные тесты, ограничивающиеся микронавыками, чаще всего являются правильным масштабом. Ещё одно потенциальное преимущество: при использовании мощной системы управления обучением, эти упражнения позволяют получить не только количественные, но и качественные данные, что оказывается ценным для корректировки содержания очных занятий

Сердце системы: личное взаимодействие для обмена, сравнения и практики

После того, как когнитивная среда ваших учащихся будет подготовлена, ваш опытный тренер сможет проводить очное обучение, уделяя особое внимание, с одной стороны, высокоценным образовательным мероприятиям, а с другой – наиболее проблемным для учащихся концепциям. Таким образом, он будет формировать развитие навыков своей группы. Хорошие тренеры используют активные методы обучения, которые стимулируют рефлексию, анализ и решение проблем. Их роль отходит от роли простого поставщика контента. Эффективный тренер будет фасилитатором, коучем, способным использовать практические упражнения и интерактивные взаимодействия для обеспечения корректирующей обратной связи и закрепления знаний.

Как уже упоминалось, эта важная часть курса, чтобы быть передовой, должна основываться на качественной статистике, полученной с помощью предшествующего электронного обучения, чтобы нацеливаться на наиболее важные концепции/навыки и, таким образом, повышать эффективность обучения.

Одобрение системы: электронное обучение после очного обучения для закрепления знаний и обратной связи

Помимо учебного класса, именно способность применять полученные знания на практике в конкретных и разнообразных ситуациях определяет устойчивость полученных навыков. Мы рекомендуем вам снова сосредоточить ваше электронное обучение после занятий на хорошо структурированных практических упражнениях, которые обеспечивают конструктивную и мгновенную обратную связь, позволяя обучающемуся закреплять свои знания в виртуальной «холодной» обстановке, приближенной к реальным ситуациям. Эти упражнения должны быть разработаны с учетом реальных задач, с которыми сталкиваются сотрудники. Например, интерактивные симуляции с последующими разборами позволяют выявить правильные рефлексы и исправить ошибки конкретным и долгосрочным образом. 

На втором этапе вы можете предложить им сразу перейти к применению в реальной ситуации. Им будет комфортнее это делать. Некоторые платформы предлагают для этого системы микрозаданий! Это хороший момент для привлечения менеджеров к поддержке учащихся и отслеживанию трудностей. В этом случае процесс передачи знаний становится не только более глубоким, но и более автоматизированным (речь идёт о фрагментации), что облегчает адаптацию к различным профессиональным контекстам.

Закрытие системы: оценка, последнее звено для рентабельности инвестиций

Оценка эффективности обучения — это не просто отдельный шаг, а краеугольный камень успеха образовательного процесса. Для этого вам потребуется провести важнейшую итоговую оценку. Она позволит связать цели обучения со стратегическими целями компании, подтверждая рентабельность инвестиций. Гибкость цифровых технологий позволит вам легко реализовать эту итоговую оценку. Некоторые платформы предлагают возможность автоматической генерации сертификатов на основе оценок обучающихся.

Наконец, создание анкеты для оценки удовлетворенности поможет вам собрать обратную связь, чтобы обогатить и воплотить в жизнь вашу смешанную программу.

Заключение: действенные пути для реального воздействия

Все стратегии, представленные в этой статье, основаны на принципах, выявленных в ходе исследований когнитивной психологии и практического опыта работы на местах. Они представляют собой конкретные действия, направленные на повышение эффективности курсов смешанного обучения с учетом когнитивных потребностей учащихся. Применяя структурированный и продуманный подход, способствуя качественному взаимодействию и прагматичному измерению полученных результатов, ваша организация сможет не только решать текущие задачи, но и заложить основу для устойчивого профессионального развития, что приведет к повышению эффективности работы в этой области.